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Zero Downtime?! Die SLAs von AWS & root360 im Detail

Zero Downtime?! Die SLAs von AWS & root360 im Detail

Ein Service Level Agreement (SLA) ist ein Rahmenvertrag zwischen Auftraggeber und Dienstleister. Der Begriff stammt ursprünglich aus dem Bereich der IT-Dienstleistungen, wird heute aber auch bei anderen Dienstleistungen verwendet. Dabei werden u.a. Details zur Verfügbarkeit des Service, Reaktionszeit, Leistungsumfang und…

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