Wir suchen dich!
Cloud Architect Customer Service (m/w/d)
Beschreibung

Du suchst einen sicheren Berufseinstieg oder möchtest dich beruflich verändern? Du hast Lust dich mit neuester Cloud-Technologie zu beschäftigen? Als Mitarbeiter im Customer Service Team bist du bei Anfragen unserer Kunden der erste Ansprechpartner. Als Allrounder unter den IT-Spezialisten gehört dabei die Analyse und Behebung von Systemstörungen ebenso zu deinen Aufgaben, wie auch die regelmäßige Wartung und Weiterentwicklung der Linux-basierten Cloud-Infrastruktur.

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
  • eigenständige Störungsbearbeitung und -prävention
  • Analyse und Dokumentation
  • Systemmonitoring und Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs
  • Überwachung der Einhaltung von vereinbarten SLA
  • aktive Optimierung der Servicequalität und Mitgestaltung der Service Prozesse
  • Weiterentwicklung bestehender Cloud-Infrastrukturen für und mit Kunden
Qualifikationen / Anforderungen
  • Berufseinsteiger (z.B. abgeschlossene Ausbildung Fachinformatiker Systemintegration) oder Quereinsteiger mit Affinität zu IT
  • sicherer Umgang mit Linux, v.a. LAMP
  • lösungsorientierte und verlässliche Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke im direkten Kundenkontakt
  • Affinität für Web-, E-Commerce und Cloud-Technologien
  • idealerweise erste Erfahrung im Customer Service und mit Ticketsystemen
  • analytische Fähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe
  • Grundkenntnisse Englisch 
  • hohe Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit

Jetzt bewerben

Wir haben deine Bewerbung erhalten und werden uns in Kürze mit dir in Verbindung setzen!

Bitte berücksichtige auch unsere Hinweise zur Datenverarbeitung.

Start Anstellung
ab sofort
Dauer der Anstellung
unbefristet
Arbeitsort
Beethovenstr. 35, Leipzig, Sachsen, 04107, Deutschland
Arbeitspensum
Full-time, Part-time