Wir möchten in China hosten, geht das?
Ja. Wir betreiben bereits Cloud Umgebungen bei AWS China und kennen damit die Herausforderungen und Möglichkeiten.
Welche Cloud Services bietet root360 an?
Unser Angebot umfasst Consulting, die Implementierung & Umsetzung Ihrer AWS-Infrastruktur (inklusive Unterstützung der Migration) und das Management Ihrer Cloud-Lösung (inklusive 24/7 Monitoring & Support).
Kann ich mit root360 eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung schließen?
Ja natürlich. Sie haben die Möglichkeit, mit uns eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (kurz: AVV) zu schließen.
Mein Shop muss schnell von 100 auf x.000 gleichzeitige Nutzer skalieren können. Schafft das Ihre Lösung?
Ja. Wir haben hier eine Reihe von Lösungen, Ansätzen und vor allem Erfahrungen parat.
Was spricht für root360 als Anbieter von Managed AWS Cloud Lösungen?
Root360 ist ein Hosting-Anbieter einer neuen Generation mit Spezialisierung auf Bereitstellung und den 24/7-Betrieb von skalierbaren und ausfallsicheren Cloud-Architekturen für Online-Unternehmen. Die hierfür notwendigen Serverkapazitäten werden flexibel durch AWS zur Verfügung gestellt. Wir sind Advanced Consulting und Reseller Partner von…
Was ist bei Wartung bzw. Service Management dabei?
Generell verstehen wir unter Wartung bzw. Service Management üblich anfallende Tätigkeiten, um Ihre Cloud-Umgebung “up and running” zu halten. Details finden sich unter AWS Managed Services.
Was passiert bei einem Ausfall meiner Cloud-Umgebung?
Wir überwachen 24/7 laufend und ununterbrochen alle relevanten technischen Parameter wie CPU, RAM, Festplatte und http-Strecke Ihrer Cloud-Umgebungen durch mehrere Monitoring-Systeme. Wenn diese Systeme einen Ausfall melden, leiten wir proaktiv Notfallmaßnahmen zur Behebung des Ausfalls und Wiederherstellung der Verfügbarkeit ein.…
Wie überwacht root360 meine Cloud-Umgebung?
Zunächst übernehmen wir das technische Monitoring (Erreichbarkeit, Systemauslastung, Festplattenauslastung) aller Server-Instanzen. Enthalten sind auch die Dienst- sowie die Applikationsüberwachung von HTTP(S) und Datenbanken. Erkannte Störungen werden von uns proaktiv bearbeitet und im Bedarfsfall an den Kunden eskaliert. Durch die Kombination verschiedener…
Gibt es eine Rufbereitschaft und ein Ticketsystem?
Ja. Unsere Rufbereitschaft bzw. Support-Hotline ist 24/7 (rund um die Uhr) besetzt und erreichbar. Darüber hinaus kann unser Ticket-System genutzt werden, welches ebenfalls 24/7 betreut wird.
Wozu benötige ich überhaupt Management für AWS?
AWS stellt Cloud-Infrastruktur zum Selfservice bereit und übernimmt weder Setup noch 247/7 Management. Für Planung, Migration, Betrieb und Optimierung einer AWS-Lösung ist der Kunde selbst verantwortlich. Dazu kommt, dass die Komplexität an Diensten und Funktionen bei AWS ständig zunimmt und…