AWS Managed Cloud

Root360 ist ein Hosting-Anbieter einer neuen Generation mit Spezialisierung auf Bereitstellung und den 24/7-Betrieb von skalierbaren und ausfallsicheren Cloud-Architekturen für Online-Unternehmen. Die hierfür notwendigen Serverkapazitäten werden flexibel durch AWS zur Verfügung gestellt. Wir sind Advanced Consulting und Reseller Partner von…

Generell verstehen wir unter Wartung bzw. Service Management üblich anfallende Tätigkeiten, um Ihre Cloud-Umgebung “up and running” zu halten. Details finden sich unter AWS Managed Services.

Wir überwachen 24/7 laufend und ununterbrochen alle relevanten technischen Parameter wie CPU, RAM, Festplatte und http-Strecke Ihrer Cloud-Umgebungen durch mehrere Monitoring-Systeme. Wenn diese Systeme einen Ausfall melden, leiten wir proaktiv Notfallmaßnahmen zur Behebung des Ausfalls und Wiederherstellung der Verfügbarkeit ein.…

Zunächst übernehmen wir das technische Monitoring (Erreichbarkeit, Systemauslastung, Festplattenauslastung) aller Server-Instanzen. Enthalten sind auch die Dienst- sowie die Applikationsüberwachung von HTTP(S) und Datenbanken. Erkannte Störungen werden von uns proaktiv bearbeitet und im Bedarfsfall an den Kunden eskaliert. Durch die Kombination verschiedener…

Ja. Unsere Rufbereitschaft bzw. Support-Hotline ist 24/7 (rund um die Uhr) besetzt und erreichbar. Darüber hinaus kann unser Ticket-System genutzt werden, welches ebenfalls 24/7 betreut wird.

AWS stellt Cloud-Infrastruktur zum Selfservice bereit und übernimmt weder Setup noch 247/7 Management. Für Planung, Migration, Betrieb und Optimierung einer AWS-Lösung ist der Kunde selbst verantwortlich. Dazu kommt, dass die Komplexität an Diensten und Funktionen bei AWS ständig zunimmt und…